Dova
激活码、兑换码、CDKey、软件序列号、会员充值码，这类商品的规矩只有一条：一单一码。每个买家拿到的都得是一张没用过的码，不能重复，也不能漏发。
这篇从零讲一遍：卡券分组怎么建、卡券怎么导入、发货配置里怎么绑定、卡最终发在哪个位置、配合提取页怎么用，以及库存快用完时系统会怎么提醒你。库存本身的日常管理（追溯、作废）另有一篇《卡券库存怎么管：分组、入库、追溯与作废》，这里只讲「把这类商品配到能自动发」需要的部分。
第一步：建卡券分组
卡券的入口有两个：桌面助手顶部的「卡券」标签，或者直接打开 cards.dova.ltd。在发货配置页「选择卡券」旁边还有一个「卡券管理」链接，点开也是这个独立卡券站。
点「新建分组」，填三项：
- 分组名 —— 建议一眼能看出是哪种码，比如「XX 软件 · 年卡激活码」
- 适用店铺 —— 选「全店通用」，账号下所有店铺都能用这组卡；选某一家店，这组卡只给那家店用
- 成本(元/张) —— 选填，用于利润统计
一个原则：一种码建一个分组。月卡和年卡、不同软件的激活码，分开建组，后面绑定规格时才不会串。
第二步：导入卡券
在分组那一行点「导入」，把卡券粘贴进去，每行一条。空行和重复内容会自动剔除：同一次粘贴里的重复行会去掉，和这个分组里已有的卡重复的也会跳过，导入完会告诉你实际导入了多少条、去掉了多少条重复。
如果一张卡要包含两段信息（比如账号和密码），就把它们写在同一行，作为一张卡导入，发货时整行一起发出。
如果你卖的是自己签发的兑换码，也可以点「生成」：设好数量、字符长度、字符集（字母+数字 / 仅字母 / 仅数字）、分隔符、前缀和后缀，先点「预览」看格式，再确认生成。
导入后点「查看」，能看到每张卡的状态（未售 / 已售 / 已作废）和关联订单，也可以按卡号或订单号搜索。
第三步：发货配置里绑定分组
回到 Dova 后台【商品管理】，点这个商品的「发货配置」，发货方式选 「卡券/激活码」，右边会出现「选择卡券」下拉：
- 下拉里只显示这家店的分组和全店通用的分组，每个分组后面写着「剩余/总量」
- 剩余很少的分组会标「库存不足不可选」，先补货再选
- 最上面有个「全部」选项，表示从本店所有分组里依次取卡。店里只卖一种码时才适合选「全部」，卖好几种码的店请选具体分组，否则可能发出别的商品的码
多个规格对应不同的码（月卡 / 季卡 / 年卡），选「按 SKU 分别设置」，每个规格绑自己的分组。
第四步：卡发在哪个位置
这是配置里最需要想清楚的一步。规则只有三条：
- 插入的 {卡券} 优先。在「付款后发送」「确认收货后发送」或「提取页真货」任意一处插入了 {卡券}（编辑框上方「插入变量」里的「卡券」），卡就只出现在插入的位置。这时「选择卡券」那一行会变灰，显示「按插入位置发卡」
- 哪里都没插，就按「选择卡券」那一行自动发。在那一行选发卡时机：「付款后发送」或「确认收货后发送」，只能选一个。到了这个时机，系统按右边的卡券模板把卡发出去
- 一单只发一张卡。同一单里插了好几处 {卡券}，显示的都是同一张
注意：「插入变量」里的「卡券」按钮，要先在「选择卡券」里选定一个有余量的具体分组才会出现。
卡券模板默认是「您好，您购买的卡券如下，请妥善保存：{卡券}」，点右侧 ▾ 可以换成其他通用写法。想写得更完整，可以在编辑框里点「预设」→「卡券发货」分类，里面有卡券+使用说明、卡券+售后、会员充值码、游戏CDKey、软件序列号、视频会员、学习资料码等现成模板，都带好了 {卡券} 和使用步骤。
两个常见配法：
- 付款后直接发码 —— 最简单。不插 {卡券}，「选择卡券」那一行选「付款后发送」，卡券模板里写上激活步骤
- 付款后发码，确认收货后再提醒一次 —— 在「付款后发送」里插 {卡券} 写激活步骤，「确认收货后发送」里写售后说明，也可以再插一次 {卡券}，买家看到的还是同一张码，方便他回头找
配合提取页：码放在提取页里
在「高级设置」里勾 「提取页发货」，码可以不进聊天，放在 Dova 的提取页里，聊天里只发取货教程和入口。有两种放法：
- 自己插 —— 在「提取页真货」里写好使用说明并插入 {卡券}，码只出现在提取页的这个位置
- 自动放 —— 不插 {卡券}，勾上「选择卡券」那一行的 「自动发到提取页」，每单按卡券模板把一张码追加到提取页真货的末尾，聊天里不带码。这时「提取页真货」可以不填
开了提取页之后，如果你又在聊天的框里插了 {卡券}，页面会提示「卡也会发进聊天」。想让码只在提取页里，就别在聊天的框里插。
同一张卡不会发给两个人
- 按导入顺序取卡，先导入的先发
- 取卡时立即锁定。一张卡被一单取走，状态马上变成已售，并记下关联订单；几单同时付款也不会取到同一张
- 作废的卡不会再发出。发现某张码有问题，在「查看」里把它作废即可
库存快用完了：预警和补货
在【预警通知】页可以开两个和卡券有关的事件：
- 库存不足预警 —— 可以按数量（剩余数量低于 N 条时）或按百分比（每组剩余低于总量的 N% 时）设阈值；提醒方式可选「只通知一次」「之后每减少 N 条再通知一次」或「多级阈值」
- 卡券耗尽预警 —— 分组余量归零时立即通知
通知会推到你配置的渠道（企业微信、钉钉、飞书、邮件、短信等），不登录 Dova 也能收到。【订单管理】右上角的「🔔 订单提醒」也会列出卡券耗尽的情况。
真卖空了也不会发出空码：缺卡的订单会先暂存，不发货。你补货导入之后，近期因为缺卡没发出去的订单会自动重新排队发送，不需要一单一单手动补发。
上线前核对一遍
- 分组建好、卡已导入，「适用店铺」选对了
- 每个规格都绑了正确的分组（多种码的店不要用「全部」）
- 卡的位置想清楚了：插了 {卡券} 就按插入位置，没插就看「选择卡券」那一行选的时机
- 右侧手机预览里能看到示例卡和使用说明
- 【预警通知】里开了库存不足预警
- 桌面助手在线并登录了这家店铺
常见问题
卡券导入有什么格式要求？
每行一条，一行就是一张卡。空行和重复内容会自动剔除，不用手动清理。一张卡要带账号和密码两段信息时，写在同一行里导入。
多家店卖同一种激活码，要导入几次？
一次就够。建分组时「适用店铺」选「全店通用」，账号下所有店铺都能从这一组取卡。只想给某家店用，就选那家店。
卡卖完了还有买家下单，会怎么样？
不会发出空码。订单先暂存，同时按你设置的渠道推送卡券耗尽预警。补货导入之后，这些订单会自动重新排队发出。
一单能发两张卡吗？
不能，一单只发一张。插了好几处 {卡券} 也是同一张码。确实需要两段信息的，把它们写在同一行，作为一张卡导入。
在「付款后发送」和「提取页真货」都插了 {卡券}，会扣两张吗？
不会。一单只抽一张卡，所有插入的位置显示的都是同一张。
激活码类商品配好一次就能一直跑：一种码一个分组，规格绑对分组，想清楚码发在聊天里还是提取页里，再把库存预警开上。剩下的发码、锁卡、补货后补发，都由系统完成。