Dova
市面上的自动发货工具，功能列表看起来都差不多。真正用起来之后拉开差距的，往往是那些没写在宣传页上的细节。
下面六个判断点，是虚拟商品卖家实际会踩到的坑。
一、会不会把同一张卡发给两个人
这是最基础也最致命的一条。两个买家同时下单，如果取卡逻辑没有加锁，就可能取到同一张。
值得问清楚的是取卡时用的是什么机制。实时库存计数加原子锁，才能保证一张卡被取走就立即锁定， 并发下单也不会重复。只说"先进先出"是不够的——顺序对了，并发照样能撞车。
二、库存用完的那一刻会发生什么
库存耗尽是必然会遇到的，区别在于系统怎么处理：
- 最差：静默失败，订单显示已发货但买家没收到，等你发现时已经收到投诉
- 及格：暂存订单 + 推送告警，补货后自动继续发
- 更好：还能提前按阈值预警，在真正耗尽之前就提醒
顺带看一眼告警渠道够不够用。只支持邮件的话，晚上大概率错过。
三、买家申请退款时还发不发货
"退款又拿货"是虚拟商品特有的损失：钱退了，货也拿走了，无法追回。
合格的做法是买家一发起退款就自动挂起这笔订单的发货，等退款关闭再自动恢复。 关键在于"自动"——需要人工判断的方案，等于夜里没有防护。
四、券码类商品能不能自动核销
平台上有一类商品走券码核销流程。这类订单如果只发货不核销，流程是不完整的。
要确认工具能不能自动完成核销，并且核销成功后才发真正的货。顺序反了会有风险： 先发货后核销，中间那段时间货已经出去了。
五、多店铺是怎么管的
如果你有不止一家店，要看清楚：是每家店一个账号分别登录，还是一个账号统一管理。
前者意味着每天要切换好几次，卡券库存也各自独立、无法共用。 后者才是能规模化的形态（当前各档可绑店铺数：试用版 1 家、标准版 3 家、企业版 10 家）。
六、授权失效了谁来告诉你
店铺授权是有有效期的。授权一旦失效，订单推送就断了——而这件事不会有任何显性提示， 你只会发现"今天订单怎么少了"。
所以要确认工具有没有对授权状态的监控和告警。这一条平时用不上，出事时决定损失大小。
常见问题
自动发货工具需要一直开着电脑吗？
看你选哪种发货路径。把内容发到买家聊天窗口，需要一个客户端保持在线——可以装在自己电脑上挂机， 也可以放到云服务器 7×24 常开。如果不想维护客户端，可以选买家自助提取的方式，那条路径不需要客户端在线。
换工具时原来的卡密怎么迁移？
一般支持按每行一条导出成文本再导入。注意只迁入还没发出去的库存—— 已发出的卡如果重新入库，会被当成新卡再发一次。
试用要花钱吗？
多数工具有试用期。以本站为例：7 天免费试用(账号每日 200 单,限绑 1 家店,每个账号限领一次)，试用期内功能不锁。
这六条里，前三条决定会不会亏钱，后三条决定能不能做大。选之前逐条问一遍，比看功能列表有用。