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卡券库存怎么管:分组、入库、追溯与作废

对虚拟商品来说,卡券就是库存本身。它不像实物那样堆在仓库里能一眼看到,所以管理的重点变成三件事:这批货是哪来的、还剩多少、发给谁了。这篇把卡券管理页从建组讲到追溯。

一、先分组,不是丢进一个大池子

卡券分组列表

每一行是一个分组,列表直接给出总量、已发、剩余。剩余的数字带颜色——为 0 时是红的,一眼能看出哪个组该补货了。

分组的意义在于一个分组对应一种货。同一个店里卖三种会员卡,就该建三个组,各自绑到对应的规格上;混在一起会发错。

新建分组

新建时有三个字段:

  • 分组名 —— 建议直接写货品名,别写「1」「2」这种,绑规格时要靠它认
  • 适用店铺 —— 选「全店通用」则你名下所有店都能用这个组;选具体某家店,这个组就只属于那家店。多店经营时,把各店专属的货源隔开,避免 A 店的卡被 B 店的订单取走
  • 成本(元/张) —— 填了之后,利润统计才能算出这单赚了多少。不填也能正常发货,只是利润那栏是空的

二、入库有两条路

第一条:你已经有现成的卡,粘进来。

批量导入

每行一条,直接粘贴。空行和重复内容会自动剔除,不用自己先去 Excel 里清理一遍。

去重是两层做的:先去掉这一批里自己重复的行,再拿去和这个分组已有的存量比对,两次都不重复才真正入库。所以同一份文件不小心导入两次,也不会多出一堆重复卡。

第二条:你需要系统帮你造卡。

自动生成卡券

适合那种「卡号本身就是你定的规则」的场景,比如自己发的兑换码。可调的项:

  • 数量字符长度
  • 前缀 / 后缀 —— 比如统一加「卡号:」开头、「-2025」结尾
  • 分隔符与分隔符位置 —— 可以生成「卡号:XXXX 密码:YYYY」这种两段式
  • 字符集 —— 字母+数字 / 仅字母 / 仅数字

下面有实时预览,先看几条对不对,再确认生成。

三、补货这个动作,顺带把卡住的单发出去了

这一条容易被忽略,但它是卡券管理里最实用的机制:

导入新卡的那一刻,系统会把这个分组绑定的规格下、近期因为「库存空」而没发出去的订单,自动重置回待发状态,由发货流程重新发一次。

也就是说,卡发完了导致订单卡住时,你要做的只是补货。不需要重启助手,不需要一笔笔手动补发。

要注意的是,它只捞「因为库存空而失败」的单——因为别的原因失败的(比如授权过期),重置了也一样发不出去,所以不动它们。

四、每一张卡去哪了,都查得到

查看某个分组的卡券

点分组的「查看」,能看到这个组里每一张卡的完整去向:

  • 状态 —— 未发送 / 已发 / 已作废
  • 关联订单 —— 已发的卡挂着订单号,可以直接点过去
  • 买家发出时间
  • 入库时间 —— 这批货什么时候进来的

上面的筛选按状态分了页签,右边还能导出 CSV 或 TXT。对账的时候很有用:导出「已发」的,和平台订单一条条对。

全部卡券合集

如果不知道某张卡在哪个组里,用列表页顶部的「查看」进这个合集页——它是所有分组的并集,可以按卡号或订单号直接搜。买家找上门说「我的卡不能用」,把卡号粘进来就知道它是哪个订单、什么时候发的。

五、改分组与作废

编辑分组

分组名、适用店铺、成本随时能改。已经入库的卡不受影响。

单张卡可以作废——用于那种已经确认不能用的卡(供应商给错了、卡已过期)。作废之后它不会再被发出去,但记录还在,不是删除。

六、卡券内容是加密存的

数据库里存的是密文,不是明文。读取时才解密,所以你在页面上看到的、导出的都是正常内容,但直接翻数据库是看不到卡号的。

常见问题

导入时如果有重复的卡会怎么样?

会被自动跳过,不入库。去重分两层:先去掉这一批里重复的行,再和这个分组已有的卡比对。导入完成后会告诉你实际入库了多少条、跳过了多少条。

卡发完了,导入新卡之后要手动补发吗?

不需要。导入会自动把「因为库存空而没发出去」的订单重置为待发,发货流程会重新发一次。因为别的原因失败的单不会被这个动作影响。

分组绑定了某家店之后,别的店还能用吗?

不能。绑定某店的分组只属于那家店,其他店的订单取不到它。想让所有店共用一批货,建组时选「全店通用」。

成本不填会影响发货吗?

不影响发货,只影响利润统计——不填的话这批卡发出去之后,利润里算不出成本,那一栏是空的。

已经发出去的卡还能作废吗?

作废主要用在还没发出去的卡上。已发的卡记录会一直保留,因为它要用来对账和追溯——哪张卡对应哪个订单、什么时候发的,都要能查。

想知道某张卡发给了哪个订单,怎么查最快?

用列表页顶部的「查看」进全部卡券合集,直接粘卡号搜索。不用先想它属于哪个分组。

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