Dova
网盘资源、激活码、课程资料这类虚拟商品，很多商家希望真货别直接躺在聊天记录里，而是放在一个单独的页面，买家打开就能看、看完还能复制，以后想找也能再打开。Dova 发货配置里的 「提取页发货」 就是做这件事的。
这篇讲清楚：一单货从付款到买家看到经过哪几步、提取页长什么样、商家要配哪三样、卡券和核销类商品怎么配，以及买家打不开时怎么办。
提取页发货是怎么跑的
勾上「提取页发货」之后，一笔订单到了你选的发送时机，会依次发生这几件事：
- 备好真货 —— 按你在「提取页真货」里写的内容生成这一单的货，变量换成本单的实际数据；卡券商品在这一步取卡
- 在聊天里发取货入口 —— 发一段取货教程，后面接上这一单专属的提取页网址。网址会画成一张图片，文字里只留一句提示语
- 写进拼多多订单 —— 助手把聊天里这段取货教程和提取页入口写进拼多多订单，完成发货，买家在订单里也能看到取货方式
- 真货进提取页 —— 真货只保存在 Dova 提取页，不进聊天，也不写进拼多多订单
整个过程由助手在拼多多客服页里完成，所以 提取页发货同样需要桌面助手在线。助手可以挂在自己电脑上，也可以放到 Windows 云服务器上 7×24 常开。
买家在提取页上看到什么
买家打开提取页，页面标题是「📦 订单自助提取」，下面依次是：
- 订单号、商品名和规格 —— 买家能确认这是自己买的那一单
- 发货内容 —— 就是你配的「提取页真货」，换行和排版原样保留
- 「复制发货内容」按钮 —— 一点就把整段内容复制下来，方便粘贴到网盘或软件里
买家有两种方式进入：
- 输入图片里的网址 —— 聊天里那张图上的网址一般是一条短链接，全大写，不用 0/O、1/I/L 这类容易看混的字符，在手机浏览器里输入就会跳到这一单的提取页，货物直接显示
- 输入订单号提取 —— 提取页上有「输入订单号提取」框，买家在拼多多 App「我的订单」里复制订单编号，粘贴进去点「提取」即可
链接出错时也有退路：打开的完整链接校验不通过，提取页会自动改用链接里的订单号再查一次；订单号也不对，就显示手输框，并把链接里的订单号预先填好，买家只需改错的那一位。短链接抄错时会看到「链接无效或已过期」，提示买家核对图片里的网址。如果这一单还没发货，页面会显示「订单处理中」，提示买家稍后再来。
提取页可以反复打开。页面只读取已经发出的内容，本身不取卡，打开多少次都是同一份货。
第一步：勾「提取页发货」，选发送时机
在【商品管理】里点商品右侧的「发货配置」，展开「高级设置」，勾上 「提取页发货」。
勾选时会弹出「提取页发货 · 配置要点(新手必看)」，把下面几步浓缩成四条；看熟了可以点「以后不再提示」。勾选框旁边的「配置说明」链接随时能打开完整的帮助页。
勾上后选发送时机：
- 付款后发送 —— 买家一付款就收到取货入口，适合大多数商品
- 确认收货后发送 —— 买家确认收货后才发取货入口，适合希望收货后再交付的商品。这时「付款后发送」可以放一段收货提示
核销类商品的时机是固定的，后面单独讲。
第二步：填「提取页真货」
「提取页真货」就是买家在提取页上看到的内容，比如网盘链接、提取码、账号信息、使用步骤。几个要点：
- 不用再写订单号。提取页顶部已经显示订单号和商品名，所以这个框里没有「订单号」变量按钮；其他变量（买家昵称、商品名、SKU名、订单金额、当前日期）照常可用
- 没填会被拦下。开了提取页却没填真货，点「保存配置」时会提示「请填写提取页真货」；没填时「提取页真货」标题旁也会显示红字提醒。卡券商品勾了「自动发到提取页」时例外，见下文
- 保存前先看预览。填好真货后，右侧手机预览里会多出一块「提取页真货 · 买家在提取页看到」，显示的就是买家打开提取页后看到的内容
商品有多个规格且选了「按 SKU 分别设置」时，每个规格都要各自勾提取页、各自填真货。
第三步：放取货教程，调好提取页模板
聊天里发给买家的，是两段内容拼在一起：
- 取货教程 —— 放在和提取页 同一个发送时机 的编辑框里。提取页选了「付款后发送」，就放在「付款后发送」框；选了「确认收货后发送」，就放在「确认收货后发送」框。点编辑框右上角「预设」→「取货教程」，有三条现成写法：没配商品说明书选 「提取页·完整教程（没配说明书）」，配了选 「提取页·看说明书（配了说明书）」；第三条「说明书·查看方式（只用说明书）」是不用提取页时用的
- 提取页模板 —— 就是「提取页发货」那一行右边的输入框，默认是「您购买的货物已生成，打开下方提取页即可查看 👇 {提取页网址}」。点 ▾ 可以换成另外几条内置写法，也可以设成随机发送。模板里必须保留 {提取页网址}，发货时会换成这一单的真实地址
发送时，编辑框里的内容在前，提取页模板接在后面。
一次发货会合成一条文字加一张图：取货教程和提示语在文字里，提取页网址画在图上。这一项不看「链接转图片发送」开关，提取页的网址总是画成图片发出。
卡券商品：卡放进提取页的两种方式
发货方式选「卡券/激活码」时，卡可以只出现在提取页里：
- 自己插 —— 在「提取页真货」里写好使用说明，并用「插入变量」里的「卡券」插入 {卡券}。卡只出现在插入的位置。「卡券」按钮要先在「选择卡券」里选定一个有余量的具体分组才会出现
- 自动放 —— 不插 {卡券}，勾上「选择卡券」那一行的 「自动发到提取页」。每单按右边的卡券模板，把一张卡追加到提取页真货末尾，聊天里不带卡。这种情况下「提取页真货」可以空着，提取页只显示这张卡
几条规则：
- 一单只发一张卡，插了好几处 {卡券} 也是同一张
- 如果你在聊天的编辑框里也插了 {卡券}，卡会同时出现在聊天里。想让卡只在提取页，就只在「提取页真货」里插，或者用「自动发到提取页」
- 库存不够时这一单先暂缓发货，等补货后再发，不发空卡
核销类商品怎么配
电子券码这类要核销的商品，也能用提取页：
- 勾「提取页发货」后，发送时机固定为「确认收货后发送」，不能改
- 「付款后发送」保持核销提示，引导买家去核销；买家 核销成功后 才发取货入口
- 取货教程放在「确认收货后发送」框里
- 卡券同样在核销成功后才取，付款后的核销提示里不带卡
要不要配商品说明书
商品说明书是可选的。配了之后，买家在拼多多 App「我的订单」里点「查看使用说明书」也能看到取货方式，取货教程就选「提取页·看说明书」；没配也没关系，聊天里的「提取页·完整教程」已经把两种取法写全了。说明书在拼多多商家后台配置，Dova 不读也不改它。
另一种做法是完全不用提取页、只用商品说明书，适合所有买家内容相同的商品，详见《网盘资源、课程资料类商品怎么自动发货》。一单一码的商品和核销类商品，用提取页更合适。
买家说打不开怎么办
按这个顺序处理：
- 让买家用订单号提取。提取页上就有输入框，订单号从拼多多 App「我的订单」里复制，不用手抄网址
- 把链接直接发给买家。在【订单管理】里，已发货的订单操作栏有 「提取链接」 按钮，点一下就复制这一单的提取页链接，可以粘贴给买家
- 看订单卡在哪一步。如果提取页显示「订单处理中」，说明这单还没发出，到【订单管理】右上角点「订单排查」，输入订单号自检
另外，拼多多订单仍显示待发货、需要点「一键补发货」时，提取页订单写进拼多多订单的是「取货说明 + 这一单的提取页链接」，真货依旧只在提取页。
上线前核对一遍
- 「提取页发货」已勾，发送时机选对了
- 「提取页真货」已填（卡券商品插了 {卡券}，或勾了「自动发到提取页」）
- 和提取页同一时机的框里放了取货教程
- 右侧预览里能看到提取页那一块，内容正确
- 桌面助手在线，并登录了这家店铺
常见问题
提取页发货需要桌面助手在线吗？
需要。取货入口由助手在聊天里发出，也由助手写进拼多多订单完成发货。助手可以挂在自己电脑上，也可以放到 Windows 云服务器上 7×24 运行。
真货会写进拼多多订单吗？
真货不写进拼多多订单。写进订单的是聊天里那段取货教程和提取页入口，真货只保存在 Dova 提取页。订单页的「一键补发货」对提取页订单写的也是取货说明加提取页链接。
买家反复打开提取页，会多扣卡吗？
不会多扣。卡在发货时就已经取好并存进这一单，提取页只负责展示已存的内容、本身不取卡，打开多少次都是同一张。
买家把图片里的网址抄错了怎么办？
短链接抄错会提示「链接无效或已过期」，请买家对照图片再核对一遍。更省事的做法是商家在【订单管理】里点这一单的「提取链接」，把完整链接直接发给买家；买家已经进了提取页的，也可以在「输入订单号提取」框里粘贴订单号提取。
提取页发货的核心就三样：勾选并选好时机、填好提取页真货、在同一时机的框里放取货教程。配好之后，真货留在提取页，聊天里只有取货入口，剩下的交给助手去发。