Dova
用服务市场里订购的发货软件，很多商家都遇到过这样的情况：明明刚续了费，软件里却提示「店铺授权已失效」，订单发不出去。问题往往出在一个容易被忽略的步骤上——续订之后还要重新扫码授权一次。
这篇讲清楚 Dova 的授权是怎么回事：授权有效期怎么算、到期前怎么提醒、到期后会怎样、怎么重新授权，以及取消授权在哪里操作。
先分清两件事：会员和授权
在 Dova 里，能不能正常自动发货，要同时满足两个条件：
- 会员 —— 你在 Dova 的套餐权益，包括每日发货额度、可绑定的店铺数等
- 授权 —— 拼多多发给 Dova 的接口通行证，有了它 Dova 才能替你接收订单、完成发货
两个都有效才能发货，任何一个到期都会停。会员在【会员中心】里看，授权状态在【店铺管理】的每张店铺卡片上看。
Dova 在哪里订购
Dova 的会员在拼多多服务市场订购和续费，Dova 网站内不单独售卖会员。【会员中心】页有「去拼多多服务市场订购」（已是会员时显示为「去拼多多服务市场续费」）按钮，点击直接进入 Dova 在服务市场的详情页，选好版本和周期下单即可。订购完成后回到会员中心，会员会自动开通；如果页面还没显示，可以点「已在服务市场购买?点此同步」立即查一次。
第一次授权店铺时，系统会自动开通试用：7 天免费试用(账号每日 200 单,限绑 1 家店,每个账号限领一次)。每个账号只能领取一次。
授权有效期 = 服务市场订购期
这是理解整件事的关键。拼多多开放平台的《授权说明》规定：已发布到服务市场的应用，授权有效期与商家在服务市场的订购时长一致，并且刷新授权不会延长有效期。
换句话说：
- 订购期内，授权一直有效，系统每小时自动续期，你不需要做任何事
- 订购到期的那一刻，授权也随之到期，任何自动续期都延长不过这个时间点
- 授权的到期日，停在你上一次扫码授权时的订购结束日
在【店铺管理】的店铺卡片上，状态条右侧会显示「自动续期至 X月X日」，这个日期就是当前授权的到期日；旁边的问号图标点开，有会员与授权关系的详细说明。
为什么续订后必须重新扫码
授权到期日是在扫码那一刻确定的。续订只是延长了服务市场的订购期，并不会自动同步到已经发出的授权上——授权的到期日还停在旧的订购结束日。
所以正确的顺序是：
- 在拼多多服务市场续订
- 回到 Dova，重新扫码授权一次
扫完之后，授权期会同步到新的订购结束日。例如续订 1 个月后再扫码，授权期约 31 天。
有几个细节值得注意：
- 续订完就可以马上扫，不用等到授权到期那天。扫码只是把授权期同步过来，不会改变你的订购结束日
- 没续订就提前扫码，到期日不会变，等于白扫——一定是先续订、再扫码
- 拼多多允许重复授权，重新扫码后旧的授权立即失效、新的无缝接上，发货不会中断。但不要在短时间内反复扫
- 如果发现会员到期日和授权到期日对不上，最常见的原因就是续订或升级后没有重新扫码
到期前的提醒
为了不让授权悄悄到期，Dova 有两条独立的提醒，都可以在【预警通知】页选择推送渠道（企业微信、钉钉、飞书、邮件、短信等）：
- 店铺授权即将到期 —— 授权到期前 3 天起，每家店每天提醒一次
- 会员到期提醒 —— 付费会员到期前 3 天起每天提醒一次，刚到期时再补一条
两条都是默认开启的。正常情况下会员期和授权期是同一天，两条提醒会一起到；如果两者错开了（比如会员还有很久、授权只剩几天），授权提醒会单独提前告诉你。
收到提醒后，按上面的顺序「先续订、再扫码」处理即可。
授权失效了会怎样
授权一旦失效：
- 后台顶部出现红色横幅：「⚠️ 店铺授权已失效：店铺名」，说明该店新订单无法接收、自动发货已停摆，旁边有「立即重新授权」按钮。这条横幅在后台大部分页面都会显示，不会被错过
- 店铺卡片标红：「授权已失效，请重新授权」
- 预警推送：配置了预警渠道的，会同时收到「店铺授权失效」通知，不登录 Dova 也能知道
- 暂停收单：失效期间这家店暂停接收新订单，其他店铺不受影响
订单不会因此丢失。重新授权成功后，系统会自动补拉这家店最近 48 小时的订单，接着正常收单、自动发货（暂停期间的订单怎么补回，详见《助手离线、额度用完期间的订单怎么补回来》）。
怎么重新授权
先确认服务市场的订购还在有效期内（已到期的先去续订），然后：
- 授权已失效的店：在【店铺管理】对应的店铺卡片上点「重新授权」
- 授权还没失效、续订后想同步到期日：在【店铺管理】页右上角点「扫码授权」（在网页浏览器里也可以点「授权拼多多店铺」）
扫码时，请用这家店铺的拼多多商家版 App 扫，不要用其他店铺的账号扫，否则授权到的是另一家店。
授权成功后，店铺卡片的状态条会变成「授权正常」，右侧的「自动续期至」日期会更新为新的订购结束日。
取消授权在哪里
不再使用时，可以在【店铺管理】的店铺卡片上点「取消授权」。这个按钮会打开拼多多服务市场的「我的授权」页面，在那里对 Dova 的授权进行操作。取消授权按钮只对主账号显示，子账号看不到。
常见问题
我已经在服务市场续费了，为什么还提示授权失效？
续订不会自动延长已有授权的到期日。续费之后需要回到 Dova【店铺管理】重新扫码授权一次，授权期才会同步到新的订购结束日。
续订后要等旧授权到期再扫码吗？
不用等。续订完成后随时可以扫，扫码只是把授权期同步过来，发货不会中断。但顺序一定是先续订、后扫码，没续订就扫码，到期日不会变。
授权失效这几天的订单还能补回来吗？
能。失效期间暂停收单，重新授权成功后，系统会自动补拉这家店最近 48 小时的订单，接着自动发货。
授权到期前会有提醒吗？
有。授权到期前 3 天起每家店每天提醒一次，付费会员到期前 3 天起也会每天提醒。在【预警通知】页配置好渠道，提醒会直接推到企业微信、钉钉、飞书、邮件或短信。
第一次使用需要先订购吗？
不需要。第一次授权店铺时会自动开通试用：7 天免费试用(账号每日 200 单,限绑 1 家店,每个账号限领一次)。试用结束前在拼多多服务市场订购，再重新扫码授权即可继续使用。
记住一句话：续订之后，回来扫一次码。授权期跟着订购期走，订购续上了、授权同步了，发货就不会断。