Dova🧩 发货配置怎么配 · 发什么、怎么发
「发什么、怎么发」全在 商品 → 发货配置 页里设置,助手只是照着配置执行。手机预览就是买家实际会收到的内容。一份配置大体分这几层:
① 销售规格:整体 or 按 SKU
- 按商品整体设置:一份配置管这个商品的所有规格。
- 按 SKU 分别设置:每个规格单独配一份,可发不同的卡券 / 内容;✓=已配好、○=还没配,可「复制当前规格的整份配置」快速套用。
② 发货方式:发什么
- 卡券卡密:绑定库存分组，每单取一条未使用的卡密、激活码或账号密码等内容。可点「卡券管理」直接添加；核销类商品需先完成平台券码核销，再按配置交付。
- 链接 / 文本:发一段固定文本或链接(如兑换说明、网盘地址)。
③ 提取页发货(高级设置里,可选)
- 提取页发货:真货放在提取页,聊天里只发取货引导和这一单的提取页网址,买家点开直接看到货(网址万一没发出去,买家也能输订单号自己领取)。要在「提取页真货」里填买家实际领到的内容(卡券商品勾了「自动发到提取页」时可以不填,系统每单自动放一张卡)。
④ 发货时机:什么时候发
- 付款后发送:买家一付款就发(必发的第一段)。
- 确认收货后发送:买家确认收货 / 核销后再发的第二段,选填。在付款后发送(核销商品除外)、确认收货后发送或提取页真货里插入 {卡券},卡就只发在插入的位置;都没插时,按「选择卡券」那一行选的时机自动发(只能选一个);开了提取页的勾「自动发到提取页」。一单只发一张卡。
⑤ 高级设置:提取页、声明、随机变体等
- 提取页真货:走提取页时买家看到的实际内容(卡券 / 链接),只在提取页展示、不进聊天。
- 随机变体:同一句话可存多条话术,发送时随机轮流、还能加随机前后缀,避免平台判「多个买家收到同一条消息」。
- 声明:可选在所有文本之前 / 之后自动附加一段(如退款声明)。
- 链接转图片发送:把网址自动转成图片发给买家。
- 买家自救指引:默认开启,在第一条消息里告诉买家「消息不全或未收到,回复订单号即可自动补发」,文案可改。
💡 助手侧只管「照配置发、发得稳」;发什么内容以本页发货配置为准,改内容到对应商品的发货配置页。