Dova
商品信息会自动同步，需要马上核对时也可以手动同步。新增规格出现后，仍要检查该规格的发货内容和卡券分组；同步成功不等于发货已配置好。
在拼多多新增了商品，或者给老商品加了一个规格，回到 Dova 却暂时没看到变化，应该等一等，还是点「同步商品」？
先记住：商品信息会自动同步；需要马上核对时，可以手动同步。同步完成以后，新增规格的发货内容仍要单独检查。 商品出现在列表里，和它已经能正确发货，是两件事。
第一次授权店铺，不用先找同步按钮
店铺授权成功后，Dova 会自动同步这家店的商品，不需要再到店铺卡片里手动点一次。
刚授权时，商品列表可能还没马上显示。先等后台同步完成，再查看【商品管理】。如果仍然没有商品，先确认顶栏选的是正确的店铺，再看页面有没有授权失效、同步失败等提示。
不要因为暂时没看到商品，就把店铺删掉重新授权。先核对当前状态，通常比重新接入更容易找到原因。
新增或修改商品后，会自动更新
收到拼多多的商品新增、修改通知后，Dova 会尝试同步对应商品。短时间内同一个商品连续修改，会合并处理，不是每改一个字都立刻重新拉一次。
打开或切回商品列表时，系统也会检查收到过变更通知的店铺，需要时同步；没有变更的店铺，不会因为你来回切页面就反复整店同步。
因此，自动同步不等于「你在拼多多点保存的同一瞬间，Dova 就一定更新」。平台通知、同步处理和接口状态都可能影响看到变化的时间。急着配置新规格时，可以用下面的手动入口核对。
只改了一个商品，优先同步这一件
商品已经在 Dova 列表里，只是名称、规格等信息需要更新时，可以用该商品行内的同步入口，或进入商品详情后同步。
适合这些情况：
- 老商品新增了规格，Dova 暂时还没显示
- 改了规格名称，需要确认配置时看到的是最新名称
- 只想核对某一件商品，不需要更新整个店铺
点击以后等本次同步结束，再看结果。正在同步时不要连续点。
如果提示商品已在拼多多删除，就先回拼多多核实商品状态，不要继续用重复同步来尝试恢复。
新商品还没出现，再用「同步商品」
商品列表里的「同步商品」适合更新店铺商品列表，例如新上架的商品尚未出现，或者需要集中核对一批商品变化。
操作前先看当前店铺筛选，操作后看同步结果：
- 显示新增、更新数量：再去列表核对目标商品
- 显示部分店铺暂缓：不能把它理解为所有店铺都同步成功
- 显示「平台接口额度紧张，已暂缓同步」：稍后再试
- 显示授权失效：先处理店铺授权，再同步
手动同步有频率限制，页面会给出提示。遇到限制后停止连续点击；反复尝试可能触发更长的手动同步限制。手动同步受限时，自动同步仍按原有机制处理。
新规格出现了，还要检查发货配置
同步解决的是「Dova 知道这个商品有哪些规格」，不会替你判断新规格应该发什么货。
例如原来只有「基础版」，后来新增「高级版」，两种规格发的是不同内容，那么同步后还需要：
- 打开该商品的【发货配置】
- 确认按商品整体设置，还是按 SKU 分别设置
- 核对新规格的文本、链接或卡券分组
- 查看买家消息预览，确认收到的是对应版本的内容
- 保存后查看商品告警列，处理仍存在的问题
如果全部规格本来就发同一份内容，也要确认整体配置确实适用，不能只凭新规格已经出现就直接放着不管。
配置方法见发货配置完全指南；检查当前商品的问题，见商品级发货检查怎么用。
常见问题
每次打开发货配置，都要先同步一次吗？
不需要。商品新增、修改会走自动同步；只有发现商品信息还没更新，或确实要马上核对时，再使用手动入口。
点同步后没变化，就是同步失败了吗？
不一定。可能没有新的信息，也可能当前筛选不是目标店铺。先看同步结果，再核对商品和店铺；出现暂缓或失败提示时，按提示处理。
新规格已经显示，为什么订单还是没发？
先检查该规格的发货内容和卡券来源，再看账号通畅度；已有具体订单时，用订单排查查原因。同步商品本身不等于完成发货配置，也不等于触发成功发货。
操作示例
商品列表右上角的同步入口；图为隔离验收环境，商品及账号均为测试示例。